Commande

Toute commande se fait obligatoirement en magasin, et non par email, fax ou téléphone. La démarche est la suivante : après versement d'un accompte nous établissons un bon de commande. Vous en recevez un double, à conserver précieusement, ce bon étant nécessaire lors de l'enlèvement (tous les jours sauf le mardi et le dimanche) ou de la livraison et si le moindre problème survient après réception de la marchandise.

Livraison et délai de livraison

Nous livrons à domicile, partout en Belgique et également en France (dans la région du nord, proche de la frontière uniquement). Le prix est déterminé selon la région que vous habitez. Ce prix est forfaitaire, vous pouvez commander un meuble ou plusieurs, le prix de la livraison restera fixe.

Dés reception de la marchandise dans notre dépot nous vous prévenons immédiatement par téléphone et convenons avec vous d'une date de livraison. Notre planning de livraison est déterminé par jour et par région (du lundi au samedi) chaque jour correspondant à des livraisons dans une région précise (détails et précisions à voir en magasin). Livraison au rez-de-chaussée uniquement.

Le délai de livraison varie d'un fournisseur à l'autre, d'une marchandise à l'autre. Il dépend de nombreux facteurs. Le déterminer avec précision est impossible, toutefois nous donnons toujours une assez bonne estimation. Voir détails et précisions en magasin. Il peut cependant arriver que des retards surviennent, indépendamment de notre volonté (retard chez le fournisseur, problèmes techniques, etc.).

Montage - SAV - moyen de paiement - crédit

Montage :

Lors de la livraison, le montage n'est pas inclus. Toutefois, l'option reste possible, il suffit d'en faire la demande lors de la commande. Le montage est effectué par un professionnel qui se déplace spécialement. Le montage entraîne un supplément de prix. Voir détails et conditions en magasin.

SAV (service après-vente) :

Notre responsable SAV peut être consulté pendant la semaine, pour cette raison, toute ce qui est relatif au SAV est obligatoirement traité au magasin directement (par téléphone ou sur place) et non par email.

Moyen de paiement :

En magasin : liquide ou Bancontact uniquement.
Lors de la livraison : liquide ou chèque certifié par la banque uniquement.

Crédit et Financement :

Possibilité de demander une carte de crédit ou possibilité de prêt à tempérament : voir comfortcard »

HORAIRE D'OUVERTURE:

LU: 9h30 à 12h - 13h à 18h30
MARDI: fermé
ME: 9h30 à 12h - 13h à 18h30
JE: 9h30 à 12h - 13h à 18h30
VE: 9h30 à 12h - 13h à 18h30
SA: 9h30 à 18h30
DIMANCHE et Fériés:
14h à 18h30

OUVERT 7 JOURS SUR 7 PENDANT LES SOLDES
(temps de midi inclus)

Ouvert pendant tous les jours fériés de l'année, sauf le 25 décembre et le 1er janvier.