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F.A.Q - Foire aux Questions


1. Je voudrais avoir le prix de cet article ABC
Les prix de nos articles ne peuvent être obtenus qu'en magasin uniquement.

2. Avez vous un lien avec les Belgica de Saintes, de Tongres, de Anvers, etc. ?
Non. Belgica Ciney est un magasin indépendant. Les gérants et sociétés sont différents. Ce site internet représente le magasin de meubles Belgica à Ciney uniquement.

3. Concernant le catalogue, est-ce que tous les articles du catalogue sont de stock et exposés ?
Non, la plupart ne sont disponibles que sur commande uniquement. De même, les articles présentés dans le catalogue en ligne ne sont pas tous nécessairement exposés dans notre showroom.

4. Je désire passer une commande, est-il possible de le faire par mail ou par téléphone ?
Non, toute commande doit se faire en magasin.

5. Livrez-vous en France?
Oui nous livrons bien en France, mais dans la région du nord (proche de la frontière) uniquement.

6. Est-il possible de commander des éléments séparés... comme d'une salle à manger par exemple?
Tout à fait, la plupart de nos meubles peuvent être commandé séparément, sauf pour certains articles.

7. Pour toute requête urgente concernant : les commandes, livraisons, SAV, factures...
Il est impératif que vous vous adressiez DIRECTEMENT au magasin par téléphone avant de nous envoyer un mail. C ’est le seul moyen pour nous d’être le plus réactif possible et de traiter votre demande au mieux.

8. Je désire recevoir votre catalogue, pouvez-vous me l'envoyer?
Non, puisque Belgica Meubles Ciney n'édite aucun catalogue sur papier (avec ou sans liste de prix).

9. Ouvrez-vous les jours fériés?
Oui, nous ouvrons pendant tous les jours fériés de l'année, sauf le 25 décembre et le 1er janvier, et sauf mention contraire indiquée.

10. Est-il possible de venir cherchez nos commandes le dimanche?
Non, il n'y a aucun enlèvement le dimanche.

11. Quel sont les delais de livraison?
Les délais concernant des article précis ne sont communiqués qu'en magasin uniquement.

12. Pourrais-je avoir les mesures, dimensions de cet article ABC
Si elles ne sont pas indiquées sur la page de l'article spécifique c'est que nous ne disposons pas des mesures complètes et précises. Nous n'indiquons que les informations générales. Pour toute précision, il est nécessaire de s'adresser au magasin directement.

13. Requête pour une recherche de facture
Doit être adressée directement au magasin (Tél. / Fax), et non par mail. Toute recherche entraîne un coût. De plus, nos archives étant trop importantes, elle ne peut porter que sur 3 mois et une année uniquement. Aucune recherche pour une période antérieure à 5 ans.

14. Offre d'emploi et candidature spontanée.
Nous n'avons pas de poste libre pour le moment. Dans le cas contraire nous placerons toujours l'annonce en évidence sur la page d'accueil de notre site. En ce cas, nous vous demandons d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse de contact en mentionnant le sujet de votre message dans le titre et le corps du mail. CV et lettre de motivation en pièce jointe au format pdf et/ou rtf (wordpad). Tout mail ne respectant pas ces consignes sera ignoré.

Question et reponse


Retrouvez, ci-contre à gauche , une liste de questions fréquemment posées, avec leurs réponses respectives.

Nous vous invitons à la consulter avant de nous envoyer un mail.

En effet, il y a de grandes chances que vous trouverez ici la réponse ou un début de réponse à votre question.