F.A.Q

1. Je voudrais avoir le prix de cet article ABC
Les prix de nos articles ne peuvent être obtenus qu'en magasin uniquement.

2. Avez vous un lien avec les Belgica de Saintes, de Tongres, de Anvers, etc. ?
Non. Belgica Ciney est un magasin indépendant. Le gérant, prix, stock, etc. sont différents. Ce site internet représente le magasin de meubles Belgica à Ciney uniquement.

3. Concernant le catalogue, est-ce que tous les articles du catalogue sont de stock et exposés ?
Non, la plupart des meubles ne sont disponibles que sur commande uniquement. De même, les articles présentés dans le catalogue en ligne ne sont pas tous nécessairement exposée dans notre showroom.

4. Je désire passer une commande, est-il possible de le faire par email ou par téléphone ?
Non, toute commande doit se faire en magasin.

5. Livrez-vous en France?
Oui nous livrons bien en France, mais dans la région du nord (proche de la frontière) uniquement.

6. Est-il possible de commander des éléments séparés... comme d'une salle à manger par exemple?
Tout à fait, la plupart de nos meubles peuvent être commandé séparément, sauf pour certains articles.

7. Pour toute requête concernant : les commandes, livraisons, services après-vente, factures, ...
Pour toute requête de cette ordre, nous vous demandons de vous adresser directement au magasin, par téléphone/fax ou en vous rendant sur place, l'email n'étant pas le support approprié pour traiter ce type de requête. Nous ne ferons pas suite aux emails portant sur ces sujets. Merci de votre compréhension.

8. Je désire recevoir votre catalogue, pouvez-vous me l'envoyer?
Non, puisque Belgica Ciney n'édite aucun catalogue (avec ou sans liste de prix). Le seul catalogue existant est celui qui se trouve en ligne sur ce site internet, à titre de présentation.

9. Ouvrez-vous les jours fériés?
Oui, nous ouvrons pendant tous les jours fériés de l'année, sauf le 25 décembre et le 1er janvier.

10. Est-il possible de venir cherchez nos commandes le dimanche?
Non, il n'y a aucun enlèvement le dimanche.

11. Quel sont les delais de livraison?
Les délais concernant des article précis ne sont communiqués qu'en magasin uniquement.

12. Pourrais-je avoir les mesures, dimensions de cet article ABC
Si elles ne sont pas indiquées sur la page de l'article spécifique c'est que nous ne disposons pas des mesures complètes et précises. Nous n'indiquons que les informations générales. Pour toute précision, il est nécessaire de s'adresser au magasin directement.

13. Requête pour une recherche de facture
Doit être adressée directement au magasin (Tél. / Fax), et non par email. Toute recherche entraîne un coût. De plus, nos archives étant trop importantes, elle ne peut porter que sur 3 mois et une année uniquement.

Foire aux Questions :

Retrouvez, ci-contre à gauche , une liste de questions fréquemment posées, avec leurs réponses respectives.

Nous vous invitons à la consulter avant de nous envoyer un email. En effet, il y a de grandes chances que vous trouverez ici la réponse ou un début de réponse à votre question.